金鱼缸法则活学活用：对待下属一视同仁_对待感情心寒的句子

美国人在做事时总抱着只要我们尽力了，结果怎样无所谓的态度。

这种态度的立足点是过程比结果重要。

但事实上，如果太重视过程而忽略了结果，就会导致社会风气过于宽容。

因此，美国社会被批判性地称为一个宽容的假设。

在企业中，这种宽容的假设很难在年终结算时立足。

因为数字会很清楚地标示出你的业绩，你的业绩不够良好，你的薪水也不会很高。

如果一个企业出现了赤色业绩，那么，作为企业的总经理，无论他在股东面前怎么解释我已经尽力了，原谅我吧，股东们也都不会理他这一套的。

适当的宽容可以运用在小的团体里，但像企业这样的大团体最终要的还是结果。

因此，企业必须在把握好一个度字的前提下，注重过程，把握好对员工的宽容度。

例如，在家庭这样的小团体里，即使你业绩不好，只要你努力了，家人也就不会责怪你，若这时有人责怪你，那么他也会被大家认为是没有人情味。

但在一个企业里，因为拥有成千上万的员工，企业领导不可能看到每一个员工的努力，你的业绩不好，他的第一反应一定是你不够努力。

在这种情况下，谁都不会来看你的过程，他们看到的只有结果。

因此，你在工作的过程中一定不要给自己找太多的借口不去在乎结果的好坏，而要尽量将结果做到最好。

【你的朋友威廉杜兰特】

【管理也需要基本功】

【亲爱的年轻朋友：】

终究有一天，你们会因为工作出色而成为一名管理者，而作为一名管理者，你不可能像做数学题一样，只需知道数学公式就可以运算自如了。

管理也是需要基本功的，都说管理是一门艺术，懂的人可以看出它的内在魅力，而不具备基本功的人看到的只是它华丽的外表。

凡事都要从基础做起，管理也是一样的。

管理者很容易因为忽略很多看似平常的小事而造成工作上的失误，比如忽视管理指导，不及时审核和处理财务单据，在批阅业务报表时过于想当然，等等。

有些人总认为一些问题反复在企业里出现是很正常的，而且这些问题也不会给大局带来什么影响，更不会影响到企业的发展，所以这些被忽略的管理问题总是被企业的快速发展掩盖了。

这些看起来是小问题的问题，如果经常出现，还一直被忽略的话，那么企业最终会走向灭亡。

针对这样的现象，企业的管理者应该及时拿出解决方案，绝对不能放任这些小问题，任其肆意增长。

其实作为管理者，要想做好管理工作也不是想象中的那么困难，重在掌握以下基本功：首先，要在注重结果的同时掌握过程。

结果往往是企业管理者不能改变的，但管理者却可以通过对过程的有效控制力求达到一个好的结果，因此，你在注重结果的同时必须掌握好过程。

你可以先设立一个目标，然后将达到这个目标的过程分解成若干小段，要有很明确的规定，第一步做什么，第二步做什么，每一步达成的标准是什么，对于过程有什么样的规定，对完成每一步的时间长短有什么样的要求，还要安排好监督以及评估考绩等工作。

这些过程纵然很烦琐，但却很值得你去做。

如果过程中的每一步都按部就班地完成了，那么预想的结果也就自然而然地达到了。

其次，要有耐心，能够坚持到底。

耐心也就是我们经常说的执著精神，它对企业的未来起着至关重要的作用。

耐心不仅体现在工作过程中，也体现在工作要求中。

其实，你管理下属的过程也就是与下属较量的过程，但这个过程又不仅仅是与管理对象的较量，也是同自己的较量。

对于没有按时完成工作的下属，你要耐心地帮助他，并想方设法不让下属重回老路。

这就是对你的耐心的一种考验，只要你有足够的耐心和恒心，就能取得最后的胜利。

人们做事情在开始阶段都很有热情，所以容易把工作做得很好。

渐渐地，那种热情被时间磨灭，就会开始出现懈怠。

做管理工作也一样，所以这个时候就需要你用严格的标准来要求自己。

这里提供给大家一个经典的持续改善管理模式，即计划一执行一评估一改善。

这个管理方式很好，坚持去做一定会使你受益匪浅。

再次，用严格的纪律保障实施的效果。

再好的纪律规范，不去实施也发挥不了它的作用，而实施的过程就是严格执行纪律的过程。

检查纪律实施的情况，也是检查纪律的收效情况，作为管理者，你一定要定期进行评估，对于评估结果，也要有奖有罚。